ИИ-решения
ИИ-агенты
Агенты и ИИ-функции на GPT и Claude поверх ваших данных. Вокруг модели — обычная система: API, очередь, база и логи. Сначала прототип, потом версия в продакшене.
- Ответ на заявку
- в течение 24 часов
- Первый звонок
- 30 минут, без обязательств
- Первая рабочая версия
- через 5–6 недель
Процесс
Что происходит и когда
Работа разбита на этапы, у каждого назван результат. Вы видите его сами, а не узнаёте о нём из отчёта.
Дни 1–5
Границы и мера качества
Определяем, какие задания агент берёт целиком, а где останавливается и зовёт человека. Здесь же собирается два-три десятка настоящих заданий с известным верным исходом — дальше именно они, а не впечатление, будут мерой качества.
На выходе — Проверочный набор заданий и граница с человеком
Недели 2–3
Инструменты и права
Проектируем инструменты агента: что он читает, что имеет право записать, какие действия обратимы. Право записи выдаётся отдельно от права чтения, а каждое действие ложится в журнал вместе с тем, что агент видел перед ним.
На выходе — Список инструментов, разделённые права и журнал
С 4-й недели
Сборка и прогон набора
Собираем агента и гоняем на проверочных заданиях: верные, ошибочные и отказы считаются по отдельности. Правка промпта или инструмента остаётся, только если набор стал лучше; отдельно проверяем, что агент делает, когда чужой API молчит.
На выходе — Агент с замером на проверочном наборе
Перед запуском
Узкий пуск с подтверждением
Пускаем на живой поток узкой долей: агент готовит, человек подтверждает каждое необратимое действие. Ставим лимит расхода, потолок числа шагов на задание и рубильник, который останавливает запись во внешние системы, не выключая остальное.
На выходе — Живой поток под подтверждением, лимиты и рубильник
После запуска
Журнал и правки людей
Читаем журнал и правки, которые люди вносили в готовое: каждая возвращается в проверочный набор. После смены версии модели набор прогоняется заново — поведение меняется без предупреждения, и узнавать об этом лучше не от клиента.
На выходе — Пополняемый набор и прогон после смены модели
Что входит в работу
Разбор задачи и выбор подхода
где нужен агент с инструментами, где достаточно поиска по вашим документам, а где хватит одного обращения к модели
Подключение ваших данных
индексация документов и баз, поиск по смыслу, ограничение ответа найденным
Инструменты для агента
вызов ваших API, запись в CRM и таблицы, отправка писем и сообщений
Границы и безопасность
что модель делает сама, что подтверждает человек, что попадает в журнал
Оценка качества
набор проверочных запросов с ожидаемыми ответами, замер до и после правки промптов
Вывод в продакшен
ключи и лимиты, кэширование, учёт расхода токенов, поведение при отказе модели
Что нужно от вас
- Описание задачи и примеры: какие вопросы задают и какой ответ считается верным
- Доступ к данным, на которых модель должна работать: документы, база, выгрузка
- Кто со стороны бизнеса подтверждает, что ответ верный
Что обычно спрашивают
Контакты
Пришлите описание задачи
Ответ с объёмом работ, сроками и оценкой бюджета придёт в течение 24 часов.
Первый звонок — 30 минут, без обязательств с вашей стороны.
01
Вы описываете задачу
Пять вопросов в форме или письмо в свободной форме — как удобнее.
02
Мы отвечаем за сутки
С объёмом работ, сроками и оценкой бюджета — по тому, что вы рассказали.
03
Созваниваемся на 30 минут
Уточняем непонятное. Ни к чему вас не обязывает.