Пользовательское соглашение

О чём этот документ

Документ определяет условия, на которых работает сайт releazo.com (далее — сайт) и на которых им пользуется любой посетитель.

Сайт принадлежит Releazo — студии продуктовой разработки, о работе которой он рассказывает. Связаться с ней можно по контактам из последнего раздела.

Использование сайта означает согласие с этими условиями. Если вы с ними не согласны, пользоваться сайтом не нужно. Действующая редакция опубликована на этой странице, дата последней редакции указана вверху.

К содержанию

Сайт информационный

Сайт рассказывает о студии и её работе: направления разработки, примеры проектов, состав команды и способы связи. Личного кабинета на сайте нет, платежей он не принимает, услуги через него не оказываются.

Сведения на сайте носят справочный характер и не являются публичной офертой: их публикация не обязывает Releazo заключить договор на названных условиях. Диапазоны бюджета в форме заявки — способ начать разговор об одном масштабе работы, а не цена.

Releazo старается держать сведения точными и обновлять их, но не гарантирует, что сайт доступен непрерывно и не содержит ошибок или опечаток.

К содержанию

Заявка не создаёт обязательств

Форма заявки — способ обратиться за консультацией. Отправка заявки не заключает договор и не создаёт обязательств ни у вас, ни у Releazo.

Обязательства сторон возникают только из отдельно заключённого договора. До его подписания сроки, оценки и предложения, названные в переписке, остаются предварительными.

Срок ответа, указанный на сайте, — ориентир, а не договорное обязательство. Обращение может остаться без ответа: например, если работа не относится к профилю студии.

К содержанию

Материалы сайта

Тексты, оформление, иллюстрации, схемы и программный код сайта сделаны Releazo своими силами, права на них принадлежат Releazo. Шрифт, значки и программные библиотеки, на которых работает сайт, используются на условиях их лицензий.

Копировать материалы сайта для публикации на других ресурсах без письменного разрешения Releazo нельзя. Цитировать с указанием источника и ссылкой на страницу-источник можно.

Названия и логотипы технологий, упомянутые на сайте, принадлежат их правообладателям и названы, чтобы обозначить инструменты работы. Партнёрства, сертификации или одобрения со стороны правообладателей это не означает.

К содержанию

Персональные данные

Releazo получает персональные данные единственным способом — из формы заявки, которую вы заполняете сами. Скрытого сбора на сайте нет: всё, что не нужно самому сайту для работы, включается только с вашего согласия — это чат и счётчики посещаемости, если они подключены. Счётчиков два: Яндекс.Метрика и диспетчер тегов Google. Метрика, помимо сводки посещений, записывает сеанс: движения указателя, прокрутку и ввод в поля — в том числе в форме заявки. Диспетчер тегов Google сам ничего не собирает: он выполняет теги, которые Releazo добавляет в его панели, и состав этих тегов со временем меняется. Рекламных пикселей сайт не ставит. Сам сайт хранит на вашем устройстве две технические записи: выбранный язык интерфейса и ваше решение о необязательных куки. Первая уезжает на сервер с каждым запросом, чтобы страница открылась на нужном языке, вторая остаётся в браузере; сведений о вас нет ни в той, ни в другой. Единственный сторонний сервис на страницах — чат, о нём следующий раздел. Из формы приходит:

• имя;
• адрес электронной почты;
• название компании, телеграм или телефон — если вы их указали;
• направление работы, стадия продукта, характер задачи и планируемый бюджет — ответы на вопросы формы;
• текст сообщения, если вы его написали.

Данные обрабатываются с одной целью — ответить на обращение и обсудить возможную работу. Для рассылок и любых других целей они не используются и третьим лицам, кроме названных здесь сервисов, не передаются.

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме заявки. Вместе с заявкой сохраняется формулировка, под которой согласие дано: текст на сайте со временем меняется, и без неё нельзя показать, на что соглашались. Releazo делает то, что описано в разделе: обрабатывает только присланное вами, только чтобы ответить на обращение, и по вашему требованию уточняет или удаляет данные.

Заявка доставляется сообщением в Telegram через Telegram Bot API: содержание заявки проходит через серверы Telegram и остаётся в переписке Releazo. Заявка хранится, пока идёт переписка по обращению, и год после последнего сообщения; затем сообщение с ней удаляется из переписки бота.

Согласие можно отозвать, а данные — потребовать уточнить или удалить. Напишите на почту из последнего раздела.

К содержанию

Чат на сайте

Чат на страницах сайта — виджет Tawk.to, единственный сторонний скрипт сайта. Он загружается с серверов оператора и ставит на домене сайта собственные куки: по ним чат узнаёт вернувшегося собеседника и продолжает прежний разговор. Поэтому сам собой он не запускается: при первом заходе сайт спрашивает согласие на необязательные куки, и пока чат не разрешён, скрипт оператора со страницы не запрашивается.

Всё, что вы напишете в чат, получает не только Releazo, но и оператор виджета — компания Tawk.to. Переписка идёт через её серверы, вместе с ней передаются сведения о посещении: адрес страницы, тип браузера, IP-адрес. Оператор действует по собственным условиям и политике конфиденциальности, опубликованным на его сайте; политика конфиденциальности лежит по адресу https://www.tawk.to/privacy-policy/.

Поэтому не пишите в чат то, что не готовы доверить стороннему сервису: пароли, платёжные данные, персональные данные других людей.

Отказаться можно на самом сайте, а не в настройках браузера: в полосе при первом заходе или ссылкой «Настройки куки» в подвале — она возвращает вопрос, и решение меняется в любую сторону. Пока согласия нет, скрипт оператора не загружается и его куки не появляются; сайт работает как обычно, а включённый позже чат может не вспомнить прежний разговор. Ваш ответ сайт запоминает в хранилище браузера, чтобы не спрашивать при каждом заходе; Releazo этот ответ не передаётся.

Сайт содержит ссылки на сторонние ресурсы — почту, мессенджеры, внешние страницы. За их содержание и за то, как они обращаются с данными, Releazo не отвечает.

К содержанию

Изменения соглашения

Releazo вправе изменить это соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата последней редакции указана вверху.

Отдельных уведомлений об изменениях не рассылается — проверить редакцию можно здесь. Продолжая пользоваться сайтом после публикации новой редакции, вы соглашаетесь с ней.

К содержанию

Применимое право и споры

Выбора применимого права соглашение не делает: действуют право и порядок, которые устанавливает закон в вашем случае. Спор, который можно решить перепиской, проще начать с обращения по контактам из последнего раздела.

Если отдельное положение соглашения окажется недействительным, остальные положения продолжают действовать.

К содержанию

Контакты

Вопросы по соглашению и по обработке персональных данных, отзыв согласия и требования удалить данные — на почту ниже.

Почтового адреса для бумажной корреспонденции у Releazo нет: обращения принимаются в электронном виде. Кроме почты для связи есть Telegram — оба канала под этим абзацем.

К содержанию