Запуск продукта
Продуктовый аудит
Разбор существующего продукта: где он теряет пользователей, что мешает расти, какие места в коде и инфраструктуре придётся трогать в первую очередь.
- Ответ на заявку
- в течение 24 часов
- Первый звонок
- 30 минут, без обязательств
- Первая рабочая версия
- через 2 недели
Процесс
Что происходит и когда
Работа разбита на этапы, у каждого назван результат. Вы видите его сами, а не узнаёте о нём из отчёта.
Дни 1–3
Предмет разбора
Договариваемся, что считать проблемой: продукт, который теряет людей на регистрации, и продукт, который ложится под нагрузкой, болеют по-разному. Забираем доступы — репозиторий, сервер, метрики — и первым делом смотрим, что вообще измеряется, а что до сих пор никем не считалось.
На выходе — Согласованный предмет разбора и доступы
Дни 4–9
Код и продукт
Читаем код и инфраструктуру: где стёрлись границы модулей, какие места переписывались чаще прочих, что происходит при отказе базы или внешнего сервиса. Параллельно проходим продукт как пользователь и отмечаем каждое место, где приходится догадываться. Если по дороге попадается дыра в доступах, вы узнаете о ней в тот же день, а не из отчёта.
На выходе — Находки по коду, инфраструктуре и сценариям
Дни 10–12
Вес находок
Каждая находка получает вес: скольких людей задевает, что будет, если не трогать полгода, и во сколько обходится починка. Без этого получается список из сорока пунктов, за который никто никогда не берётся.
На выходе — Находки с оценкой ущерба и стоимости починки
Дни 13–14
Разбор отчёта
Разбираем отчёт голосом и с вашими разработчиками, а не только с руководителем: задачи должны остаться у тех, кто будет их делать. По каждому пункту сказано, что менять и как потом проверить, что стало лучше.
На выходе — Отчёт с задачами и способом проверки
После отчёта
Решение по находкам
Дальше решаете вы: чинить своими силами, отдать нам часть пунктов или не трогать ничего. Отчёт не протухает за месяц — через полгода по нему видно, что из найденного починили, а что осталось на месте и подорожало.
На выходе — Отчёт, по которому видно, что починили, а что нет
Что входит в работу
Что считать проблемой
уход людей на входе, отказы под нагрузкой или доработки, которые дорожают с каждым месяцем, — это разные разборы
Разбор кода
где стёрлись границы модулей, что переписывали чаще прочего и какие зависимости давно не обновляли
Проход по продукту
регистрация и главный сценарий глазами пользователя, каждое место, где приходится догадываться
Устойчивость и доступы
что будет при отказе базы или внешнего сервиса, кто к чему имеет доступ; про найденную дыру говорим в тот же день
Числа, которые есть
какие события считаются сейчас, каких чисел не хватает и почему о продукте спорят на ощупь
Отчёт с весом находок
кого задевает каждая, во что обойдётся починка и как проверить результат; разбираем его с вашими разработчиками
Что нужно от вас
- Доступ к репозиторию, серверу и метрикам, хотя бы на чтение и по всем окружениям, а не только по боевому
- Разработчик или руководитель, который помнит историю проекта и объяснит, почему сделано именно так
- Час-полтора времени ваших разработчиков на разбор отчёта, иначе список останется у руководителя
Что обычно спрашивают
Контакты
Пришлите описание задачи
Ответ с объёмом работ, сроками и оценкой бюджета придёт в течение 24 часов.
Первый звонок — 30 минут, без обязательств с вашей стороны.
01
Вы описываете задачу
Пять вопросов в форме или письмо в свободной форме — как удобнее.
02
Мы отвечаем за сутки
С объёмом работ, сроками и оценкой бюджета — по тому, что вы рассказали.
03
Созваниваемся на 30 минут
Уточняем непонятное. Ни к чему вас не обязывает.